在線教育學習系統 助力培養更多人才
2022-01-19 22:06:26.0 11瀏覽
在線教育學習系統 助力培養更多人才
近些年以來，數字化技術的發展對商業環境產生巨大影響和改變，5G技術、人工智能技術的崛起，更是加速了企業數字化轉型。在這樣的大環境下，在線培訓平臺肩負起了企業人才轉型的使命，成為企業學習、企業培訓數字化轉型的核心推手。而如何能在這個競爭激烈的行業脫穎而出，成為當下在線培訓企業思考的重要課題。
在線培訓企業的成功與否在很大程度上取決于客戶如何衡量你的貢獻（服務）。作為服務平臺，服務的終極對象是客戶，不同的企業對在線學習平臺的安全性、穩定性的需求不同，因此，確保滿足客戶的需求，提升客戶的滿意度至關重要。那么如何讓客戶對你產品（服務）滿意呢?這里有三點基本的事項：
一、制定明確的預期計劃
從前期的規劃，到中期的落地實施，再到后期回饋信息處理，都需要制定明確的預期計劃，只有記錄了項目的細節和期望，才能更好的服務于客戶。很多客戶對在線學習行業的承諾的服務，更加傾向于能得到服務商清晰地現場展示（或視頻會議），項目應用環境測試各種細節，只要在特定的時期根據預期計劃完成，就不至于當出現問題時而不知所措。
二、完善產品功能模塊
客戶需要服務商的平臺來解決企業在線學習培訓存在的短板，一個優秀的在線學習平臺離不開強大功能的支撐。完善產品功能模塊（主題模塊、菜單模塊、組件模塊和數據模塊等），能讓企業利用功能模塊制作出滿足客戶需求的課件，為學員線上學習提供諸多方便。另外，數據模塊的完善，可以精細化的分析和掌握個人或部門的學習情況，幫助培訓者深入洞察學員需求和痛點。
三、出現問題之前要注意
要做最懂培訓的專業服務商，帶著工欲善其事必先利其器的思維，積極主動投入到項目實施中，預估未來可能出現的問題，及時做好應對方案。項目做得越多，對市場的敏感度也會越高，也就越能提前預測潛在的問題。列出一些可能會使工作進程偏離軌道的事情，做好預備調整方案，往往能達到事半功倍的效果。
當然僅有綜上所述的三點基本事項是不夠的，在線學習行業魚目混珠，客戶選擇平臺也會通過對比、篩選來確定合作對象，因此結合特定的數據形成優秀案例，展示出工作成果就很重要。當然也面臨一些難題，如該報告什么，獲得哪些數據以及該如何報告?那么如何來報告成功的在線學習結果呢?
一、性能結果
創建具有可衡量目標的課程，這就給了你一些可衡量的東西。客戶如何知道他們培訓效果?他們使用什么標準衡量?通常培訓只是整個過程的一小部分，因此你可能無法從單獨的培訓中看到顯著的效果。而如果創建課程同時配置了答題試卷或課后作業等，通過衡量學員的答題成績和完成作業的情況就很容易判斷其學習成果是否理想。
二、績效對比法
創造一種方法來預先評估學習者，然后比較他們在培訓前后的表現。通常企業運營中存在的問題，都與運營者（學員）本身掛鉤，所以通過特定的績效數據，很容易反映出學員參與培訓前后的變化。當下企業為了提升員工培訓效果的評估效率和學習成果的轉化效率，更加關注員工的學習場景和學習體驗，面向企業學習者進行體系化的運營與服務變得越來越重要。
三、衡量節省了什么
有些培訓不是基于績效的，無法通過量變數據來衡量它的好與不好。因此，做好報告性能指標也就成了挑戰。這種情況下，跟蹤培訓成本、節省的時間等，往往能反應出企業選擇在線培訓課程重要性程度。通過傳統培訓（講義、文字課件）與當下主流培訓（文字、圖片、音頻、視頻、游戲）的對比，很容易發現主流培訓方式，能夠在更短時間里讓學習者消化知識點。
